Chapitre 2.1 – Choisir ses moyens de dissémination des connaissances

Tableau : Choisir ses moyens de dissémination des connaissances

Ce tableau vise à soutenir le choix des moyens de dissémination des connaissances en se fondant sur les données probantes. Sans être exhaustif, les moyens présentés devraient toujours être adaptés selon l’objectif visé, le public cible et le message.

Moyens	Pertinence	Efficience	Efficacité
Identité de projet	Objectif : rassembler, clarifier, mobiliser, légitimer Public cible : Parties prenantes (portant le projet et bénéficiant du projet)	Temps à investir :⌚️⌚️ faible à modéré Coûts : gratuit à (avec service de graphisme professionnel) Infrastructure : outils numériques pour édition de l’identité visuelle (ex.: PowerPoint, Canva, Figma, Adobe Suite, banques d’images libre de droits et gratuites – une attribution peut tout de même être nécessaire) Expertise : faible	Stratégie inspirée du marketing social pour appliquer les principes d’une marque (“branding”) sur un projet d’amélioration des pratiques en santé avec des bénéfices potentiels (Luck et al., 2009; Colquhoun et al., 2023). Des chercheurs estiment que la stratégie a le potentiel de changer les comportements, mais n’a pas été étudiée encore (Colquhoun et al., 2025).
Série balado	Objectif : sensibiliser, expliquer, modéliser, narrer, rayonner, promouvoir le projet Public cible* : multiples (interne et externe à l’organisation) *s’applique mieux aux personnes consommant déjà des séries balado	Temps à investir :⌚️⌚️⌚️modéré à important (selon la nature du projet – série circonscrite ou à développement) Coûts : gratuit à Infrastructure : matériels techniques de base vs de qualité (microphone, outil d’édition) Expertise : faible à modérée	Moyen soutenant l’éducation médicale pour préparer la mise en place d’une amélioration (Vasilopoulos et al., 2015). A un potentiel de soutenir la dissémination des connaissances en santé auprès des personnes intervenantes (Rader et al., 2014; Kelly et al., 2022). Permet de créer du changement dans les connaissances, les attitudes et certains comportements de santé chez les usager(ère)s des services (Robins et al., 2024).
Document infographique	Objectif : informer, sensibiliser, synthétiser, illustrer, démontrer, expliquer, etc. (très polyvalent) Public cible : multiples (interne et externe à l’organisation)	Temps à investir : ⌚️⌚️faible à modéréCoûts : gratuit à Infrastructure : outils numériques pour édition ex: (ex.: powerpoint, Infogram, Venngage, banques d’images libre de droits et gratuites – une attribution peut tout de même être nécessaire)Expertise : faible	Moyen privilégié par les utilisateurs des connaissances pour s’informer rapidement (Crick et Hartling, 2015; Martin et al., 2019). Rétention de l’information comparable à un texte vulgarisé (Martin et al., 2019; Buljan et al., 2018), mais tout de même limitée à long-terme (faible rétention). N’augmente pas l’intention d’agir, sauf potentiellement chez certains sous-groupes (ex.: femmes peu scolarisée; McSween-Cadieux et al., 2021 et 2025). Plus efficace lorsque combiné avec différentes stratégies, telles que des rappels et de la rétroaction (Baffour, 2021)
Médias sociaux	Objectif : informer, sensibiliser, rayonner Public cible : grand public, clientèle cible difficile à rejoindre (ex.: groupe professionnel ayant un réseau déjà établi sur une plateforme, telle que Facebook, LinkedIn)	Temps à investir : ⌚️⌚️faible à modéré (selon récurrence des publications et interactions avec le public)Coûts : gratuit à Infrastructure : plateforme de réseaux sociaux à bien choisirExpertise : faible	Moyen utile pour attirer attention vers une autre source d’information, tel qu’un lien vers un site Web, une vidéo ou une ressource (Brotto et al., 2021) et qui est relayée davantage lorsqu’on étiquete de personnes potentiellement concernées en commentaire (Chun et al., 2022). Est efficace pour susciter de l’interaction sur les médias sociaux et amener les personnes à chercher plus d’informations, mais amène des changements limités en clinique (Baran et al., 2025; Roberts-Lewis et al., 2024). Avec une campagne ciblée de documents infographiques partagés sur Instagram pendant 10 semaines, des professionnels de la santé rapportaient être plus outillés pour faire face à des situations cliniques, même si aucun changement significatif dans l’acquisition des connaissances ou des changements de comportement n’ont été rapporté (Fernandez et al., 2025). Ne semble pas susciter d’adoption de pratiques immédiatement (Chun et al., 2022; Fernandez et al. 2025). Doit être aligné avec les objectifs pédagogiques en éducation médicale (Giroux et al., 2023).
Production vidéo	Objectif : informer, sensibiliser, synthétiser, illustrer, démontrer, mettre en action, etc. (très polyvalent) Public cible : multiples (interne et externe à l’organisation)	Temps à investir : ⌚️⌚️⌚️modéré à importantCoûts : gratuit à (avec services professionnels)Infrastructure : matériels techniques de base vs de qualité (téléphone intelligent, microphone, trépied, outil d’édition)Expertise : modérée (connaissances en montage vidéo est un atout pour gain de temps)	Courte production (1 à 3 minutes) est recommandée et peut susciter l’émotion, une connexion empathique, illustrer des problématiques complexes (Randall, 2015). Moyen pour susciter l’intérêt (Tascona et al., 2021), soutenir la prise de conscience et le changement social (Dagenais,et al. 2021; Boydell et Croguennec, 2022). La production vidéo est plus efficace que l’infographie pour augmenter l’intention d’agir (McSween-Cadieux et al., 2025)
Bande dessinée (BD)	Objectif : sensibiliser, susciter l’intérêt, informer, soutenir le changement, humaniser, vulgariser Public cible* : multiples (interne et externe à l’organisation), très transversal * s’applique bien aux personnes usagères avec plus faible littératie du texte	Temps à investir : ⌚️⌚️⌚️modéré à important Coûts : gratuit à (avec services professionnels) Infrastructure : papier/crayon, appareil photo et/ou outils numériques d’édition Expertise : faible à modérée	Moyen éducatif perçu utile et efficace auprès des personnes usagères (McNicol, 2014 et 2017) et des personnes étudiantes (Lesińska-Sawicka, 2023). Moyen pouvant soutenir la réflexivité chez les personnes cliniciennes (Whiting, 2020). Il est utile de réaliser une cocréation de la BD afin d’aborder des thématiques complexes en santé (Cairns, et al. 2023).
Communication orale express (180 sec.)	Objectif : susciter l’intérêt, rayonner, recevoir de la rétroaction, promouvoir le projet Public cible : parties prenantes (portant le projet et bénéficiant du projet), grand public	Temps à investir : ⌚️⌚️modéré Coûts : gratuit Infrastructure : parfois outil d’édition pour support visuel Expertise : faible, se pratiquer est favorable	La communication en personne est plus efficace que par courriel pour susciter chez l’interlocuteur une réponse positive à une demande (Roghanizad et Bohns, 2017).
Activité de formation (webinaire)	Objectif : mettre en action, susciter le changement, promouvoir le projet Public cible : parties prenantes prêtes à l’action (portant le projet ou bénéficiant du projet)	Temps à investir : ⌚️⌚️⌚️modéré à important Coûts : gratuit à Infrastructure : application pour développer le matériel de formation et plateforme de diffusion en ligne Expertise : modérée	Davantage efficace lorsque combinés à plusieurs autres stratégies d’implantation et de transfert des connaissances (King, et al. 2024). Pour maximiser leur efficacité, les formations gagnent à incorporer des principes en andragogie, tels qu’en explicitant les objectifs de la formation et en vérifiant leur atteinte (Jolliffe, et al. 2025)
Communauté de pratique (CdP) → Fiche d’information INSPQ	Objectif : rassembler, partager, apprendre, réseauter, recevoir de la rétroaction Public cible : partenaires directement concernés	Temps à investir : ⌚️⌚️⌚️⌚️fréquent et important (noyau de la CdP doit être engagé et disponible) Coûts : gratuit à Infrastructure : plateforme de réseautage nécessaire (groupe privé facebook, site Web spécialisé, intranet de l’organisation) Expertise : modérée (habiletés requises en animation de CdP)	Moyen pertinent pour partager et réseauter en lien avec des pratiques spécifiques en santé (Ranmuthugala et al., 2011). Comparativement à avoir uniquement des outils de transfert des connaissances, les personnes impliquées dansn une communauté de pratiques ont tendance à avoir une meilleure satisfaction, utiliser davantage les outils d’amélioration et avoir une meilleure connaissance du contenu de ces outils (Barwick, et al. 2009)
Site Web	Objectif : informer avec exhaustivité, partager des ressources, rendre accessible l’information du projet ou ses résultats passivement Public cible : grand public	Temps à investir : ⌚️⌚️⌚️⌚️fréquent et important Coûts : gratuit à Infrastructure : hébergement serveur nécessaire pour diffuser le site Web. Expertise : modérée	Dans le domaine agroalimentaire en Europe, l’efficacité perçue serait de 3,5/5 (blog) et de 4,4/5 (contenu d’un site officiel) (Cantaluppi et al., 2021)
Courriel	Objectif : promouvoir le projet, solliciter, informer, maintenir intérêt, mettre en action, partager Public cible : multiples (interne et externe à l’organisation selon accessibilité des coordonnées)	Temps à investir : ⌚️très faible (par envoi) Coûts : gratuit Infrastructure : soutenu habituellement par l’organisation Expertise : faible	Permet rapidement de diriger les personnes vers des ressources (Randall, 2015)
Infolettre	Objectif : informer, rayonner, rendre accessible l’information passivement Public cible : multiples, souvent peu spécifique (interne et externe à l’organisation selon accessibilité des coordonnées), consentement tacite ou explicite nécessaire (loi C-28)	Temps à investir : ⌚️⌚️occasionnel à fréquent, modéré à important Coûts : gratuit à Infrastructure : usage d’applications préférables à courriel de publipostage; gestion d’une base de données avec coordonnées et consentement Expertise : faible	Dans le domaine agroalimentaire en Europe, l’efficacité perçue serait de 3,6/5 (Cantaluppi et al., 2021)

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Références

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